Ultima actualizare: 13 octombrie 2026

Termenii de mai jos se aplică comenzilor făcute pe nevadasuceava.ro și folosirii site-ului. Când trimiți o comandă, confirmi că i-ai citit și că ești de acord cu ei.

1. Cine suntem

Site-ul nevadasuceava.ro și restaurantul Nevada Burger House sunt administrate de:

  • FOOD - NELIMITAT S.R.L.
  • CUI: RO39988485
  • Nr. Reg. Com.: J33/1517/2018
  • Sediu social: sat Ipotești, comuna Ipotești, nr. 672-A4, județul Suceava
  • Restaurant: Strada Mărășești 2, Suceava 720173
  • Telefon: 0757 269 960
  • E-mail: admin@nevadasuceava.ro

2. Cum comanzi

Alegi produsele din meniu, le pui în coș și completezi numele, telefonul și adresa de livrare. Adresa de e-mail e opțională. Comanda e trimisă când apeși „Plasează comanda”, după ce ai bifat acordul cu acești termeni. Dacă avem nevoie de lămuriri, te sunăm la numărul din comandă.

Valoarea minimă a unei comenzi este 40 de lei.

Poți comanda și la telefon, la 0757 269 960, sau pe WhatsApp.

3. Prețuri

Prețurile sunt în lei și includ TVA. Se aplică prețul afișat în momentul în care trimiți comanda. Dacă pe site apare o greșeală evidentă de preț, te sunăm înainte să pregătim comanda și hotărăști dacă o păstrezi.

4. Livrare

Livrarea este gratuită. Primim comenzi zilnic, între 09:00 și 23:00. Timpul de livrare depinde de adresă și de câte comenzi avem în acel moment.

Verifică adresa și numărul de telefon înainte să trimiți comanda. Dacă datele sunt greșite sau incomplete, livrarea poate întârzia.

5. Plata

Plătești la livrare, numerar sau cu cardul. Pe site nu se fac plăți online și nu ți se cer datele cardului.

6. Modificarea sau anularea comenzii

Dacă vrei să schimbi sau să anulezi o comandă, sună-ne cât mai repede la 0757 269 960. După ce am început să pregătim mâncarea, comanda nu mai poate fi anulată.

7. Dreptul de retragere

Produsele noastre sunt alimente preparate la comandă, care se alterează repede. Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c) și d), pentru ele nu se aplică dreptul de retragere în 14 zile.

Asta nu te împiedică să reclami o problemă: dacă primești alt produs decât ai comandat, dacă lipsește ceva din comandă sau dacă un produs nu e în regulă, anunță-ne și rezolvăm.

8. Reclamații

Pentru orice nemulțumire legată de o comandă, sună-ne la 0757 269 960 sau scrie-ne la admin@nevadasuceava.ro. Cel mai simplu e să ne anunți chiar în ziua livrării.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau platformei europene SOL.

9. Informații despre produse

Valorile nutriționale sunt în documentul „Valori nutriționale (PDF)”, din subsolul site-ului. Dacă ai alergii sau intoleranțe, întreabă-ne la telefon despre ingrediente înainte să comanzi.

Fotografiile din meniu sunt orientative. Produsul primit poate arăta puțin diferit.

10. Conținutul site-ului

Textele, fotografiile, logoul și grafica de pe nevadasuceava.ro aparțin FOOD - NELIMITAT S.R.L. sau sunt folosite cu acordul autorilor. Nu le poți copia sau folosi în alte scopuri fără acordul nostru scris.

11. Datele tale personale

Folosim datele din comandă ca să o pregătim și să ți-o livrăm. Toate detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, litigiul se judecă de instanțele competente din România.

13. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea nouă se aplică de la data publicării pe această pagină, iar pentru o comandă se aplică termenii valabili în momentul în care ai trimis-o.